Utvidet returrett for julegaver 2025

🎄 Utvidet returrett for julegaver

Gjelder for alle kjøp gjort mellom 10. desember og 24. desember.
For julegaver tilbyr vi utvidet returrett frem til 15. januar.

  • Innen 14 dager fra mottak gjelder vanlig angrerett med pengene tilbake (full informasjon: Frakt & retur).
  • Etter 14 dager – og frem til 15. januar – gjelder samme returprosess som vanlig, men refusjon gis i form av gavekort gyldig i 12 måneder.
  • Alle returvilkår under gjelder både angrerett og utvidet jule-retur.

🔄 Retur, bytte og reklamasjon

Vi tilbyr alltid 14 dagers åpent kjøp fra ordren er mottatt. Varene må returneres i samme stand som ved mottak. Ved brudd på returvilkårene kan refusjon avvises eller reduseres i verdi.

📌 Returkriterier

  • Returneres innen 14 dager (angrerett) eller innen 15. januar (jule-retur)
  • Ubrukte, uvaskede og uendrede varer med originale merkelapper
  • Sko må returneres i original eske
  • Kroppsnære produkter (undertøy, sokker, badetøy) kan returneres kun hvis forseglingen ikke er brutt

📦 Slik returnerer du

1. Registrer retur

Send e-post til post@brobrobrille.no eller bruk kontaktskjemaet.
Oppgi:

  • Hva du ønsker å returnere
  • Ordrenummer
  • Om du ønsker vår QR-kode (returetikett) eller sender varen selv

2. Velg returmetode

🟦 Vår QR-kode (PostNord)
– Du mottar en QR-kode på e-post
– Leveres hos PostNord
– Pris: 109 kr (trekkes fra refusjonen)

🟩 Egen retur
Send varen til:
Brobrobrille AS
Grevlingvegen 3
2014 Blystadlia

Oppgi alltid post@brobrobrille.no eller 471 86 372 slik at vi kan bekrefte mottak.

⚠️ Viktig informasjon før retur

Returen må registreres på forhånd. Uregistrerte pakker kan bli stående uvarslet, og returretten kan bortfalle.

E-postadressen nettbutikk@brobrobrille.no er ikke lenger i bruk. Bruk alltid post@brobrobrille.no.

❌ Unntak fra angrerett

  • Undertøy kan ikke returneres
  • Sokker, strømpebukser og forseglede varer må ha ubrutt emballasje
  • Ved åpnet emballasje eller manglende merkelapper kan opptil 30 % verdireduksjon trekkes

🔁 Bytte av vare

Den raskeste måten å bytte på er å returnere varen og legge inn en ny bestilling i nettbutikken.

🏠 Bytte i hentepunkt

Du kan også returnere eller bytte hos oss:

Grevlingvegen 3, 2014 Blystadlia
Ta med ordrebekreftelse. Varen må være ubrukt og med merkelapper.

🛠 Reklamasjon

Ved defekt vare eller feil levering, kontakt oss på post@brobrobrille.no med bilder for raskere behandling.

💸 Tilbakebetaling

  • Refusjon skjer når varen er mottatt og godkjent
  • Returfrakt trekkes dersom vår QR-kode brukes
  • Tilbakebetaling: 2–10 virkedager

📅 Kort oppsummering for julegaver

Periode Hva gjelder? Refusjonsform
0–14 dager Vanlig angrerett Pengene tilbake
10. des – 15. jan Utvidet returrett Gavekort (12 mnd)