Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. oktober 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan BroBroBrille AS samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker brobrobrille.no, handler i nettbutikken, bruker kundekonto eller kundeklubb, melder deg på nyhetsbrev eller SMS, eller kommuniserer med oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven, personvernforordningen (GDPR) og øvrige regler som gjelder for virksomheten.

1. Behandlingsansvarlig

BroBroBrille AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med brobrobrille.no, med mindre en konkret leverandør er selvstendig eller felles behandlingsansvarlig for sin behandling.

BroBroBrille AS
Organisasjonsnummer: 934 782 348
Adresse: Grevlingvegen 3, 2014 Blystadlia, Norge
E-post: post@brobrobrille.no
Telefon: 972 52 017

2. Personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, kan vi behandle:

navn, adresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer
ordre-, produkt-, betalings- og leveringsinformasjon
kundekonto, kundeklubb, gavekort og tilknyttede fordeler
retur-, angrerett-, reklamasjons- og kundeserviceinformasjon
produktomtaler, meldinger og annet innhold du sender til oss
samtykker og abonnementsstatus for e-post- og SMS-markedsføring
IP-adresse, enhet, nettleser, operativsystem og tekniske identifikatorer
tidspunkt, besøkte sider, henvisningskilde og interaksjoner med nettbutikken
produkter som vises, søkes etter eller legges i handlekurven
opplysninger fra cookies, piksler og lignende teknologi i samsvar med dine valg

Vi ber deg om ikke å sende sensitive opplysninger som ikke er nødvendige for at vi skal kunne hjelpe deg.

3. Hvor opplysningene kommer fra

Vi kan motta personopplysninger direkte fra deg, automatisk fra enheten din, fra betalingsleverandører og transportører eller fra andre leverandører som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og levere tjenestene våre.

Vi kan også motta opplysninger fra analyse- og markedsføringsplattformer når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag.

4. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi kan bruke personopplysninger til å:

motta og behandle bestillinger og betaling
levere varer og sende ordre- og leveringsinformasjon
administrere kundekonto, kundeklubb og fordeler
håndtere retur, angrerett, reklamasjon og kundeservice
forebygge misbruk og svindel og opprettholde sikkerheten
forbedre nettbutikken og brukeropplevelsen
måle markedsføring og vise relevante annonser når dette er tillatt
sende nyhetsbrev, SMS og annen markedsføringskommunikasjon når vi har gyldig grunnlag
oppfylle juridiske, regnskapsmessige og administrative forpliktelser

Behandlingen kan være basert på:

Oppfyllelse av avtale: Når behandlingen er nødvendig for å motta, betale, levere og følge opp en bestilling eller annen avtale med deg.

Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle krav etter blant annet regnskaps-, bokførings-, skatte- eller forbrukerlovgivningen.

Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for sikker drift, svindelforebygging, kundeservice eller nødvendig forbedring, og dine interesser ikke veier tyngre.

Samtykke: Når samtykke kreves for ikke-nødvendige cookies, sporing, analyse, profilering eller markedsføring. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst.

5. Shopify

Brobrobrille.no drives på Shopify-plattformen. Shopify leverer teknisk infrastruktur for blant annet produkter, bestillinger, kunder, betaling, checkout, sikkerhet og personvernvalg.

Shopify kan behandle personopplysninger på våre vegne. For enkelte funksjoner kan Shopify også behandle opplysninger som selvstendig eller felles behandlingsansvarlig etter egne vilkår.

Mer informasjon finnes på Shopifys personvernportal.

6. Betaling, frakt og tjenesteleverandører

For å gjennomføre et kjøp deler vi nødvendige opplysninger med leverandørene som behandler den valgte betalingen og leveringen. Dette kan blant annet være kort- og banktjenester, Vipps, Klarna, Shopify-baserte betalingsløsninger, PostNord og Bring/Posten.

Vi kan også bruke leverandører innen IT-drift, sikkerhet, kundeservice, regnskap, e-post, markedsføring, analyse, produktomtaler og kundeklubb. Vi deler bare opplysninger som er nødvendige for formålet, eller når vi ellers har et gyldig behandlingsgrunnlag.

7. Cookies og lignende teknologi

Nødvendige cookies brukes for funksjoner som handlekurv, checkout, sikkerhet, innlogging, språk- og personvernvalg og andre tjenester du uttrykkelig ber om.

Ikke-nødvendige cookies, piksler og lignende teknologier brukes bare i samsvar med gjeldende regler og personvernvalgene dine. Når samtykke kreves, skal det innhentes før teknologien aktiveres. Samtykket skal være frivillig, spesifikt, informert og utvetydig, og det skal kunne trekkes tilbake.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valgene dine gjennom lenken Cookie preferences nederst på brobrobrille.no.

8. Google Analytics og Google Ads

Vi bruker tjenester fra Google til analyse, konverteringsmåling og markedsføring. Avhengig av samtykket ditt og den tekniske konfigurasjonen kan Google motta informasjon om besøk, annonseklikk, konverteringer, enhet, nettleser og tekniske identifikatorer.

Når behandlingen krever samtykke, skal signalene som sendes gjennom blant annet Google Consent Mode, gjenspeile personvernvalgene dine. Google kan for enkelte behandlinger opptre som selvstendig behandlingsansvarlig etter egne vilkår.

9. Meta Pixel og Conversions API

Vi bruker Meta Pixel og kan bruke Meta Conversions API til å måle konverteringer, lage statistikk, optimalisere kampanjer og tilpasse annonser når dette er tillatt.

Avhengig av konfigurasjonen kan Meta motta hendelsesdata, ordre- og konverteringsinformasjon, tekniske identifikatorer og kontaktdata som brukes til matching. Kontaktdata kan overføres i hashet eller på annen beskyttet måte. Serverbasert overføring gjennom Conversions API skal også respektere samtykkevalgene dine.

10. E-post- og SMS-markedsføring

Vi bruker Klaviyo til nyhetsbrev, tilbud, automatiserte meldinger og administrasjon av påmeldinger til e-post og SMS. I overgangsperioden kan vi også bruke Seguno Email Marketing til e-postutsendelser.

I forbindelse med disse tjenestene kan vi behandle navn, e-postadresse, mobilnummer, samtykke- og abonnementsstatus, kjøpshistorikk og opplysninger om hvordan du bruker nettbutikken og samhandler med meldingene våre. Opplysningene brukes til å administrere abonnementet ditt, tilpasse kommunikasjonen og måle effekten av utsendelsene. Sporing på nettstedet er underlagt personvernvalgene dine, som beskrevet i punkt 7.

Markedsføringskommunikasjon sendes bare når vi har et gyldig grunnlag. Påmelding til SMS-markedsføring er frivillig og ikke et krav for å handle hos oss. Samtykke til e-postmarkedsføring er ikke i seg selv et samtykke til SMS-markedsføring.

Avmelding

Du kan når som helst melde deg av e-postmarkedsføring via avmeldingslenken i e-posten. For SMS kan du bruke avmeldingslenken i meldingen eller svare STOP der dette støttes. Du kan også kontakte oss på post@brobrobrille.no.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige meldinger om bestillinger, betaling, levering, retur eller kundekonto.

Les mer om påmelding, meldinger og avmelding i våre vilkår for SMS fra Brobrobrille.

11. Kundeklubb, anmeldelser og offentlig innhold

Når du bruker kundeklubb eller andre kundeprogrammer, kan vi behandle opplysninger om medlemskap, opptjening, fordeler, aktivitet og kommunikasjon knyttet til programmet.

Produktomtaler eller annet innhold du sender inn for publisering, kan bli synlig for andre besøkende. Ikke publiser sensitive opplysninger eller informasjon du ikke ønsker skal være offentlig tilgjengelig.

12. Deling av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med:

Shopify og tilknyttede tekniske leverandører
betalingsleverandører, banker og kortnettverk
transportører og logistikkpartnere
regnskaps-, IT-, sikkerhets- og kundeserviceleverandører
e-post-, analyse-, markedsførings- og kundeprogramleverandører
offentlige myndigheter når utlevering følger av lov eller gyldig pålegg

Vi selger ikke kundelistene våre til tredjeparter.

13. Overføring utenfor EØS

Enkelte leverandører er internasjonale virksomheter. Personopplysninger kan derfor i enkelte tilfeller behandles eller gjøres tilgjengelige utenfor Norge og EØS.

Slike overføringer skal ha et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR. Dette kan blant annet være en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller et annet lovlig grunnlag. Nødvendige tilleggstiltak vurderes der regelverket krever det.

14. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Lagringstiden avhenger blant annet av om opplysningene gjelder en bestilling, regnskapsdokumentasjon, kundekonto, kundeklubb, retur, reklamasjon, kundeservice, markedsføringssamtykke, sikkerhet eller en tvist.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og vi ikke har et rettslig grunnlag for videre lagring, slettes eller anonymiseres de. Opplysninger kan oppbevares lenger når dette er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

15. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk og offentliggjøring. Tilgangen begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for et relevant formål.

Ingen elektronisk tjeneste kan garantere absolutt sikkerhet. Send derfor ikke sensitive eller konfidensielle opplysninger gjennom usikre kommunikasjonskanaler.

16. Dine rettigheter

Når vilkårene i GDPR er oppfylt, kan du blant annet ha rett til:

innsyn i personopplysninger vi behandler om deg
retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
sletting eller begrensning av behandling
dataportabilitet
å protestere mot enkelte former for behandling
å trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Enkelte data kan ikke slettes umiddelbart dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem eller trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på post@brobrobrille.no.

17. Barns personopplysninger

Brobrobrille selger produkter for barn, men nettbutikken, kjøpstjenestene, kundekontoen og kundeklubben er rettet mot voksne kunder.

Vi har ikke til hensikt å bevisst samle inn personopplysninger direkte fra barn når dette ikke er nødvendig og lovlig. Kontakt oss dersom du mener at et barn har gitt oss opplysninger på en måte som ikke burde ha skjedd.

18. Eksterne nettsteder og tjenester

Brobrobrille.no kan inneholde lenker til tjenester som drives av tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører, transportører, returportaler og sosiale medier. Når du forlater nettstedet vårt, gjelder personvernreglene til den aktuelle tjenesten. Vi anbefaler at du leser deres personvernerklæring.

19. Klager

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Informasjon om hvordan du klager finnes på Datatilsynets nettside.

20. Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere erklæringen når tjenester, leverandører, behandlingsaktiviteter eller regler endres. Den nyeste versjonen publiseres på brobrobrille.no med oppdatert dato.

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke en av rettighetene dine, kan du kontakte:

BroBroBrille AS
Organisasjonsnummer: 934 782 348
Grevlingvegen 3
2014 Blystadlia
Norge

E-post: post@brobrobrille.no
Telefon: 972 52 017